Kundenservice
Zahlungsarten
Aktualisiert am 25-09-2026
Snow Dive und snowdive.com sind Eigentum von Patricko und werden von diesem Unternehmen betrieben, eingetragen in Belgien unter der USt-IdNr. BE1031380610.
Bei Snow Dive bezahlen Sie mit Banküberweisung (SEPA) oder Kreditkarte (Visa / Mastercard). Nach Abschluss des Bestellvorgangs erhalten Sie die Zahlungsdaten auf dem Bildschirm und per E-Mail. Alle Zahlungen erfolgen in Euro.
- SEPA
Banküberweisung (SEPA)
Sie überweisen den Gesamtbetrag an SEIMANIS S.R.O., unseren Lieferant und Distributor, auf die IBAN NL89FNOM0347676608, mit Ihrer Bestellnummer (z. B. SD-0000) als Verwendungszweck. Eine Überweisung funktioniert von jeder Bank in Belgien, den Niederlanden, Deutschland, Österreich und Frankreich und ist in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen da. Wir versenden, sobald die Zahlung eingegangen ist.
Kreditkarte (Visa / Mastercard)
Sie können auch mit einer Visa- oder Mastercard-Karte bezahlen. Nach der Bestellung gelangen Sie auf eine gesicherte Zahlungsseite unseres Zahlungspartners und bestätigen die Zahlung mit 3D Secure in Ihrer Banking-App. Der Bestellbetrag wird immer in Euro angezeigt; die Zahlung wird mit einer Währungsumrechnung abgewickelt, daher kann Ihre Bank eigene Wechselkurs- oder Umrechnungsgebühren berechnen und der Betrag auf Ihrer Kartenabrechnung leicht abweichen. Sobald die Zahlung bestätigt ist, erhalten Sie die Bestellbestätigung mit Rechnung per E-Mail. Klappt die Kartenzahlung nicht, können Sie dieselbe Bestellung per Banküberweisung bezahlen.
Bestellung als Privatperson oder Unternehmen
Beim Bestellabschluss wählen Sie, ob Sie als Privatperson oder als Unternehmen bestellen. Wenn Sie Unternehmen wählen, geben Sie Ihren Firmennamen und Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) an, ergänzt durch Ihre Handelsregisternummer und eine eigene Referenz- oder Bestellnummer (PO-Nummer) für die Rechnung. Wir erstellen die Rechnung mit diesen Daten. Privatkunden behalten ihre vollen Verbraucherrechte, einschließlich des Widerrufsrechts, das auf unserer Seite Retouren & Rückerstattung beschrieben ist.
Bearbeitung nach der Zahlung
- Wir bestätigen Ihre Bestellung per E-Mail.
- Ihre Rechnung wird erstellt und mitgesendet.
- Der Versand erfolgt mit DPD, in der Regel innerhalb von 2–6 Werktage — siehe Versand & Lieferung.
Preise und Mehrwertsteuer
Alle Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und inklusive Lieferung. Es fallen keine Versandkosten, Zuschläge für Zahlungsarten oder Bearbeitungsgebühren an. Der Preis auf der Produktseite ist der Preis auf Ihrer Rechnung.
Rechnung
Zu jeder bezahlten Bestellung gehört eine Rechnung von Patricko (USt-IdNr. BE1031380610). Sollte auf Ihrer Rechnung etwas fehlen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@snowdive.com mit Ihrer Bestellreferenz.
Rückerstattungen
Eine Rückerstattung erfolgt immer über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde, auf dasselbe Konto. Die Fristen finden Sie auf unserer Seite Retouren & Rückerstattung.
Sicherheit
Der Datenverkehr mit unserer Website ist verschlüsselt. Eine Überweisung tätigen Sie über Ihre eigene Bank; Kartendaten geben Sie nur auf der gesicherten Zahlungsseite unseres Zahlungspartners ein. Wir erhalten oder speichern niemals Ihre vollständige Kartennummer, PIN oder Bank-Codes. Sollte jemand diese Daten per E-Mail oder Telefon von Ihnen anfordern, geben Sie diese nicht preis und kontaktieren Sie uns unter info@snowdive.com mit Ihrer Bestellnummer
Fragen zur Zahlung
Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag, 9.00–17.00 Uhr per info@snowdive.com erreichbar. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen, spätestens innerhalb von 48 Stunden. Siehe auch Kontakt & Beratung.
Unternehmensangaben
- Website-Name: Snow Dive
- Firmenname: Patricko
- Adresse: Herdersstraat 23, Zulte (Olsene), Oost-Vlaanderen, 9870, Belgien
- E-Mail: info@snowdive.com
- Kontaktformular: Kontakt & Beratung
- Handelsregisternummer: 1031.380.610
- USt-IdNr.: BE1031380610
- Kundenservice: Montag bis Freitag, 9.00–17.00 Uhr
- Antwortzeit: innerhalb von 24 Stunden an Werktagen, spätestens innerhalb von 48 Stunden
















